Technicien systèmes et réseaux (H/F)

Notre équipe

Au département Managed Services, vous serez accueilli dans une équipe de 3 collaborateurs. Vous travaillerez sous la tutelle de notre dynamique Team leader, qui vous accompagnera dans votre projet professionnel.

Vos missions

• Garantir le support technique de l'infrastructure client
• Traiter des demandes/incidents par téléphone, email, et outil de Ticketing
• Déplacement ponctuel chez des clients en IDF et en France.
• Maintenance et évolution des liens internet du Client.
• Diagnostic et résolution d'incidents sur les périphériques, machines...
• Envoi, installation et maintenance des équipements réseaux.
• Traitement des tickets relatifs aux réseaux : liens internet, check wifi, audiovisuel tv-son.

Profil recherché

De formation informatique, vous recherchez une expérience qui vous apprendra le métier de technicien informatique dans sa globalité.

Doté d'un bon relationnel, vous êtes à l'aise à l'oral et capable de mener des échanges ou des réunions en anglais, ainsi que de rédiger des comptes-rendus écrits.

Rigoureux et organisé, vous savez prioriser les tâches et avez à cœur d'apporter une satisfaction au client. Vous justifiez également d'au moins deux ans d'expérience en support informatique (alternance comprise) et en gestion de tickets.

Au-delà des compétences, nous recherchons avant tout une personne curieuse et qui partage nos valeurs humaines ! Venez rejoindre une société reconnue pour sa haute expertise technologique afin d'acquérir une expérience à plus-value.

HORAIRES : 13h-21 h

Accessibilité du poste

• Politique handicap volontaire: Engagé comme #activateurdeprogrès (https://www.activateurdeprogres.fr/), nous avons la conviction profonde que les personnes en situation de handicap ont leur place entière dans la société et la font progresser! Notre Référente Handicap est à l'écoute des besoins de chacun en terme d'aménagement de poste.
• Spécificités de la posture: #poste assis et debout selon les jours #aménagement possible du poste de travail #port de charge possible
• Environnement de travail: poste en présentiel avec télétravail ponctuel
• Spécificités du rythme de travail: travail soutenu avec multi tâches nécessaires et rapidité d'exécution, plusieurs process à assimiler en même temps, stress possible