Description du poste
Vos responsabilités consisteront à Répondre aux demandes des clients via les canaux en ligne Assister les clients dans la gestion de leurs comptes et opérations bancaires Proposer des solutions adaptées aux besoins identifiés des clients Garantir le respect des normes et des procédures en vigueur Collaborer avec les autres équipes pour résoudre les problématiques complexes Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients Participer à l'amélioration continue des services proposés Maintenir une connaissance à jour des produits et services bancaires.
Description du profil
Pour réussir comme conseiller(ère) banque en ligne, vous vous appuyez sur les compétences suivantes Vous savez écouter une demande et apporter une réponse claire aux client(e)s Vous êtes à l'aise avec les outils numériques et les services bancaires à distance Vous savez traiter plusieurs sollicitations tout en gardant des informations fiables Vous communiquez avec clarté, à l'écrit comme à l'oral Vous accordez une attention constante à la confidentialité des données Vous appréciez le contact à distance et le suivi des demandes client(e)s.
Description du poste : En tant que Conseiller clientèle particuliers H/F, vous accompagnez les client-e-s dans leurs projets et assurez le suivi de leurs opérations au quotidien. Ce poste combine conseil, développement commercial, analyse de dossiers et gestion de la relation client. Vos missions…
Description du poste Assurer l'accueil et la prise en charge des client-e-s à distance par téléphone et par écrit Traiter les demandes dans une logique de résolution au premier contact Actualiser les informations client-e-s et qualifier les sollicitations reçues Réaliser les opérations autorisées…
Description du poste : En tant que Conseiller Professionnels H/F, vous gérez et développez un portefeuille professionnel composé de 300 clients (artisans, commerçants, TPE dont le CA évolue jusqu'à 3 M€). Vous menez des actions régulières de prospection sur votre secteur géographique. Vous apportez…
descriptif du posteQuelle contribution précieuse apporterez-vous en tant que Conseiller bancaire (F/H) pour renforcer notre service client ? Dans un environnement stimulant au sein de notre agence CCF, vous guiderez les clients dans l'utilisation des services bancaires pour répondre à leurs besoins…