Réceptionnaire automobile (H/F)

Description du poste

DESCRIPTION DU POSTE

L'AGENCE DOMINO MISSIONS DAX RECRUTE POUR L'UN DE SES CLIENTS UN(E) RÉCEPTIONNAIRE AUTOMOBILE H/F AU SEIN D'UN CONCESSIONNAIRE SPÉCIALISÉ DANS LES VÉHICULES INDUSTRIELS ET POIDS LOURDS.

VÉRITABLE INTERLOCUTEUR(TRICE) ENTRE LES CLIENTS ET L'ATELIER, VOUS ASSUREZ L'ACCUEIL DES CLIENTS, LE SUIVI DES INTERVENTIONS ET LA COORDINATION DES OPÉRATIONS DE MAINTENANCE ET DE RÉPARATION.

VOS MISSIONS ACCUEILLIR LES CLIENTS ET IDENTIFIER LEURS BESOINS EN MATIÈRE D'ENTRETIEN ET DE RÉPARATION DE VÉHICULES INDUSTRIELS.

• RÉALISER LA RÉCEPTION DES VÉHICULES ET ÉTABLIR LES ORDRES DE RÉPARATION.
• PLANIFIER ET ORGANISER LES INTERVENTIONS EN LIEN AVEC L'ÉQUIPE TECHNIQUE.
• ASSURER LE SUIVI DES TRAVAUX ET INFORMER LES CLIENTS DE L'AVANCEMENT DES INTERVENTIONS.
• PRÉPARER LES ÉLÉMENTS DE FACTURATION ET ASSURER LA RESTITUTION DES VÉHICULES AUX CLIENTS.

Description du profil

PRÉREQUIS OBLIGATOIRES

• DISPOSER D'UN BON SENS DU SERVICE CLIENT ET D'UNE AISANCE RELATIONNELLE.
• ÊTRE À L'AISE AVEC LES OUTILS INFORMATIQUES ET LES TÂCHES ADMINISTRATIVES.
• SAVOIR ORGANISER ET SUIVRE PLUSIEURS INTERVENTIONS SIMULTANÉMENT.
• FAIRE PREUVE DE RIGUEUR DANS LE SUIVI DES DOSSIERS CLIENTS.

COMPÉTENCES APPRÉCIÉES

• EXPÉRIENCE EN RÉCEPTION AUTOMOBILE, IDÉALEMENT DANS LE SECTEUR DU POIDS LOURD OU DU VÉHICULE INDUSTRIEL.
• CONNAISSANCES TECHNIQUES EN MÉCANIQUE POIDS LOURDS.
• MAÎTRISE DES PROCESSUS DE RÉCEPTION ATELIER ET DE SERVICE APRÈS-VENTE.
• CAPACITÉ À COORDONNER LES INTERVENTIONS AVEC LES MÉCANICIENS ET LES ÉQUIPES TECHNIQUES.
• SENS DE L'ORGANISATION, AUTONOMIE ET ESPRIT D'ÉQUIPE.