Communiquer efficacement avec les ateliers de réparation
Appliquer une démarche de satisfaction client
Relancer les clients de l'atelier par téléphone, par mail, en face à face
Accueillir le client au téléphone ou à la réception de l'atelier
Description de l'offre
VOTRE MISSION : Vous serez chargé(e) d'assurer la réception et la gestion administrative des véhicules poids lourd au sein du garage. Vous organiserez l'arrivée des poids lourds, vous effectuerez les contrôles nécessaires et veillerez à la conformité des documents administratifs. Vous vous appuierez sur des techniciens experts pour un premier diagnostic afin de prévoir une durée d'intervention et une date de restitution.
VOS FONCTIONS
Accueil des conducteurs et transporteurs, analyse des besoins et proposition de prestations ;
Vérification de l'identité des véhicules et des documents administratifs (carte grise, contrôle technique.) ;
Contrôles visuels et techniques des poids lourds à leur arrivée ;
Identification des éventuels défauts, dysfonctionnements ou dommages ;
Établissement des rapports de réception et des fiches d'entrée/sortie ;
Communication des informations aux différents services concernés (atelier, service après-vente, etc.) avec établissement des ordres de réparation ;
Suivi administratif des interventions effectuées ;
Rendu des poids lourds aux clients avec explication des travaux réalisés.
VOTRE PROFIL
Une première expérience en réception garage que ce soit automobile ou poids lourds et des connaissances en mécanique sont de véritables atouts pour ce poste. Vous disposez de qualités relationnelles, accueil, disponibilité, écoute des besoins clients. Vous aimez le travail en équipe et êtes rigoureux(se) dans votre organisation.
Référence France Travail
215SQQM
Métier (ROME)
Conseiller / Conseillère client après-vente des véhicules (I1623)
Autre appellation
Réceptionnaire en atelier mécanique automobile
Source
France Travail. Okapi Job n'est pas responsable des informations fournies.
Description du poste : DESCRIPTION DU POSTE : L'AGENCE DOMINO MISSIONS DAX RECRUTE POUR L'UN DE SES CLIENTS UN(E) RÉCEPTIONNAIRE AUTOMOBILE H/F AU SEIN D'UN CONCESSIONNAIRE SPÉCIALISÉ DANS LES VÉHICULES INDUSTRIELS ET POIDS LOURDS. VÉRITABLE INTERLOCUTEUR(TRICE) ENTRE LES CLIENTS ET L'ATELIER, VOUS…
Mise à jour le 13/11/2026 - Réf. 8777074Voir l'offre
Notre agence Camo Emploi de Pau recrute pour son client, spécialisé dans le secteur automobile, un RÉCEPTIONNAIRE ATELIER H/F afin de renforcer ses équipes. Dans le cadre de cette mission, vous êtes amené à : Accueillir et conseiller les clients, en présentiel et par téléphone, en assurant un suivi…
Mise à jour le 06/11/2026 - Réf. 216DHTTVoir l'offre
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