Responsable d'exploitation (H/F)

Description de l'entrepriseEntreprise du groupe InPost, Mondial Relay by InPost est un leader européen de la livraison hors domicile.

Chaque année, nos 2500 collaborateurs mettent le paquet pour assurer la livraison de +250 millions de colis au travers un réseau de 21000 Lockers et Points Relais®. Nous partageons une vision claire : faire de Mondial Relay by InPost la référence de la livraison de colis en France, Belgique et Luxembourg, en alliant innovation continue, expérience client remarquable et engagement durable pour la planète . Au sein d'un collectif porté par l'humain, nos Relayeuses & Relayeurs évoluent dans un environnement challengeant où ils cultivent leur esprit entrepreneurial et leurs capacités d'apprentissage au quotidien. Venez écrire le futur de la livraison à nos côtés. Postulez, innovez, cartonnez !À propos d'InPostInPost est leader dans le domaine des solutions logistiques pour le secteur du e-commerce en Europe. Fondé par Rafa Brzoska, InPost est aujourd'hui une entreprise de livraison de premier plan qui a révolutionné le marché des colis en Pologne.

Le premier Locker a fait son apparition à Cracovie en 2009 et est rapidement devenu un élément incontournable des achats en ligne, garantissant rapidité et praticité. Aujourd'hui, le réseau InPost est le système automatisé de retrait et de livraison de colis le plus vaste et le plus pratique d'Europe, avec 100000 points de retrait hors domicile, dont plus de 70000 Lockers (ou APM) et 30000 points de retrait (ou PUDO), répartis dans 9 pays (Royaume-Uni, France, Pologne, Italie, Espagne, Portugal, Belgique, Luxembourg et Pays-Bas). InPost fournit des services de gestion logistique complète aux vendeurs en ligne, en collaboration avec environ 100000 e-commerçants. En 2025, l'entreprise a traité près de 1,4 milliard de colis, enregistrant une croissance de 25 % par rapport à l'année précédente. Description du posteRattaché(e) au responsable du site logistique, vous pilotez une équipe dynamique dans une logique de performance. Vos missions :L'organisation et l'optimisation des différentes activités logistiquesAssurer la coordination et l'organisation optimisée de l'activité des équipes opérationnelles en collaboration étroite avec les chefs de quai, dans une recherche permanente d'efficacité et de productivitéÊtre garant de la mise à disposition des moyens de production indispensables à l'activité (fournitures, maintenance préventive, engins de manutention.)Valider et optimiser les moyens humains nécessaires au traitement de l'activité, en adéquation avec les objectifs budgétaires définisMettre en place le suivi des nouveaux clients et prendre en charge le traitement des litiges de l'agenceRéaliser les reportings d'exploitation, les analyser dans une démarche d'amélioration continue et mettre en œuvre les actions nécessaires pour l'atteinte des engagements et objectifs de performanceLe management de votre équipeManager une équipe de chefs de quai en veillant au développement de leur polyvalence et montée en compétencesImpliquer et fédérer votre équipe autour des projets d'entreprise, au travers de la communication et de l'animation des indicateurs de performanceParticiper activement au process de recrutement et d'intégration des nouveaux collaborateursÊtre garant du respect du Règlement Intérieur, des process opérationnels et procédures de sécurité et sûreté, tout en pilotant diverses actions de préventionÊtre responsable des conditions de travail au sein du site logistique et de la qualité du climat socialQualificationsCe que nous recherchons :Être manager chez Mondial Relay by InPost, c'est porter, coordonner et animer un collectif de collaborateurs, mais aussi de prestataires. Dans votre boîte à outils, nous retrouvons le sens de l'organisation, l'esprit d'initiatives et de la réactivité à toute épreuve. Reconnu(e) pour votre force de négociation, et animé(e) par l'amélioration continue dans la gestion opérationnelle et la satisfaction client, vous maîtrisez les outils informatiques et possédez un sens approfondi de l'analyse, tout en faisant preuve d'initiatives. Vos petits + :Votre goût pour le challenge ainsi que vos qualités de manager en termes de communication et de proximité avec les équipes, sont autant d'atouts qui vous permettront de réussir dans ce poste. Informations supplémentairesPoste à pourvoir en CDI, à temps complet, statut cadre.

Horaires de 13h à 21, du mardi au samedi, ou de 12h à 20h, du lundi au vendredi.

Rémunération annuelle package inclus comprise entre 35K€ et 38K€. Vos avantages :Prime de performance individuelle, intéressement & participation13e moisPlan épargne entreprise27 CP + 10 RTT + 5 JNT dès l'embaucheFlexibilité horaireMutuelle & prévoyanceMobilité interne & programmes de formationForfait mobilité durable jusqu'à 450€CSE & événements sur siteSJ123Pourquoi rejoindre Mondial Relay by InPost ?- Vous aurez l'opportunité d'évoluer dans un environnement inclusif, stimulant et international, en collab...