Superviseur de Centre d'Appels Outbound (H/F)

Description du poste

En postulant à cette offre, vous aurez l'opportunité de rejoindre une start-up en hypercroissance. Vous participerez activement au lancement de l'activité à l'international.

Vos missions si vous les acceptez

• 1. Construire la machine outbound
• Concevoir et lancer les séquences outbound automatisées sur les bons canaux
• Mener un cold outbound à haut volume, du traitement des réponses positives à la prospection pure
• Exploiter la stack interne : bases de données propriétaires, agents IA, collecte de signaux, scoring, filtrage et enrichissement, tous interconnectés pour vous laisser sur l'essentiel
• 2. Automatiser par défaut, avec l'IA au centre
• Identifier chaque workflow automatisable, et l'automatiser
• Faire évoluer la stack outbound en continu, avec une autonomie totale pour tester et adopter de nouveaux outils
• Bâtir des processus scalables sur lesquels la future équipe viendra se brancher
• 3. Closer et porter le cycle complet
• Porter le cycle de vente de bout en bout, de la prospection à la signature
• Vous déplacer quand l'enjeu le justifie : un deal stratégique à New York, Londres ou Singapour, vous prenez l'avion
• Recruter, onboarder et encadrer les prochains commerciaux

Description du profil

Et vous Vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience, hors stage, en vente outbound B2B sur des marchés très concurrentiels : recrutement, paiement, agence marketing ou SEO, agence software, SaaS B2B. Une alternance adossée à un modèle de commission est prise en compte.

• Vous avez exercé dans une entreprise réalisant entre 1 et 10 millions d'euros d'ARR.
• Vous pratiquez un anglais de niveau natif, à l'oral comme à l'écrit : l'intégralité de votre cycle de vente, jusqu'au closing, se déroule en anglais.
• Vous tenez un volume de cold calling d'au moins 300 appels par semaine.
• Vous travaillez avec l'IA au quotidien, Claude en particulier ; la maîtrise de Clay est un vrai plus.
• Vous avez un état d'esprit entrepreneurial : vous n'attendez pas les instructions, vous avancez, et vous passez l'appel supplémentaire parce que vous sentez le deal arriver.
• Avoir déjà construit une stack outbound de zéro et savoir manier les outils de scoring, d'enrichissement et d'orchestration sont des atouts appréciés.