Conseiller relation client à distance (H/F)

Description du poste

Dans le cadre du renforcement des équipes d'un acteur majeur du secteur bancaire, nous recherchons plusieurs Conseillers Service Client à Distance (H/F) en intérim sur le secteur de PARIS.

• Assurer l'accueil et l'accompagnement des clients par téléphone et par écrit.
• Traiter les demandes clients et mettre à jour les informations administratives.
• Accompagner les clients dans l'utilisation des services et outils digitaux.
• Identifier les besoins des clients et détecter des opportunités commerciales.
• Garantir une qualité de service optimale et contribuer à la satisfaction client.
• Participer à l'amélioration continue des processus et remonter les éventuels dysfonctionnements Formation Bac+2 à Bac+3.
• Première expérience d'au moins 6 mois en relation client (stages et alternances acceptés Aisance relationnelle et rédactionnelle.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et digitaux.
• Sens du service, rigueur, organisation et esprit d'équipe.
• Capacité à travailler sur des objectifs qualitatifs et quantitatifs Mission d'intérim de 3 mois renouvelable.
• Contrat de 35 heures hebdomadaires.
• Horaires variables du lundi au vendredi ou du mardi au samedi selon planning communiqué à l'avance.
• Amplitude de service comprise entre 7h50 et 20h10 en semaine et jusqu'à 18h10 le samedi.
• Formation intégrée durant les premières semaines de mission.
• Rémunération : 14 €/h + 13? mois.

Vous souhaitez intégrer un environnement dynamique, développer vos compétences en relation client et évoluer au sein d'un secteur en constante transformation ? N'hésitez pas à postuler Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap