Conseiller client après-vente automobile (H/F)

Rejoignez ELAN AUTOMOBILE !

ELAN AUTOMOBILE vous offre l'opportunité de vous épanouir au sein d'une entreprise à taille humaine, dynamique et attachée à la satisfaction de ses clients.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour notre site de Cluses un(e) Conseiller(ère) Client Après-Vente Automobile en CDI.

Votre mission

Rattaché(e) au Directeur Après-Vente, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients tout au long de leur parcours après-vente. Véritable ambassadeur de notre concession, vous veillez à leur satisfaction en assurant un accueil de qualité, un suivi rigoureux et un accompagnement personnalisé.

Vos principales missions

• Accueillir et conseiller les clients lors de leur arrivée à l'atelier.
• Identifier leurs besoins et recueillir leurs demandes.
• Réaliser les ordres de réparation et les devis.
• Gérer les prises de rendez-vous et organiser le planning de l'atelier.
• Assurer le suivi des interventions et informer régulièrement les clients de leur avancement.
• Expliquer les travaux réalisés, les devis et les factures.
• Organiser la restitution des véhicules et veiller à la satisfaction de chaque client.
• Développer la vente de prestations et de services complémentaires.
• Gérer l'approvisionnement des pièces détachées nécessaires aux réparations programmées, en anticipant les besoins de l'atelier.
• Assurer le suivi et la gestion du stock de pièces détachées, en veillant à la disponibilité des références et à l'optimisation des approvisionnements.

Votre profil

Vous justifiez impérativement d'une première expérience réussie dans un poste de conseiller client ou réceptionnaire après-vente dans le secteur automobile.

Vous êtes reconnu(e) pour

• Votre excellent sens du relationnel et votre aisance commerciale.
• Votre dynamisme, votre sourire et votre sens de l'accueil.
• Votre organisation, votre rigueur et votre autonomie.
• Votre capacité à gérer les priorités et à travailler en équipe.
• Votre sens du service et votre goût du challenge.

Vous aimez le contact client, le monde de l'automobile et vous souhaitez vous investir durablement dans une entreprise où l'esprit d'équipe et la qualité de service sont essentiels ? Alors, nous avons hâte de vous rencontrer !

Ce que nous vous proposons

• Un CDI à temps plein.
• Une rémunération motivante selon expérience et compétences.
• Des primes sur objectifs.
• Des RTT.
• Un environnement de travail dynamique au sein d'une entreprise à taille humaine.

Vous êtes actuellement en poste ? Nous garantissons la plus grande discrétion dans le traitement de votre candidature.

Envie de nous rejoindre ?

Envoyez-nous votre candidature et venez écrire la suite de l'aventure ELAN AUTOMOBILE avec nous !

Lieu du poste : Cluses (74) - Présentiel

Rémunération : à partir de 2 000,00€ par mois

Avantages

• RTT

Lieu du poste : En présentiel