Groupe Zephyr - Product Owner (H/F)

Rejoignez le Groupe Zephyr en tant que Responsable AMOA H/F !

Vous souhaitez mettre votre expertise au service de projets à fort impact et contribuer à la transformation des outils et processus métiers ? Rejoignez le Groupe Zephyr et participez à l'accompagnement des équipes dans l'évolution de leur environnement de travail.

Contexte et missions

Nous recrutons un(e) Responsable AMOA & Process Métiers pour accompagner l'évolution de nos outils et processus métiers. En lien avec les utilisateurs, les équipes métiers et l'IT, vous pilotez les évolutions fonctionnelles, assurez le support aux utilisateurs et contribuez à l'amélioration continue de nos pratiques et services.

Les conditions du poste

Type de contrat : CDI

Statut : CADRE

Localisation : 25 Rue de la clef, 75005 PARIS

Rémunération : 45-50k €

Télétravail possible 2 jours par semaine

MISSIONS

Pilotage AMOA

Recueillir, analyser et prioriser les besoins métiers

Définir et suivre la roadmap des évolutions fonctionnelles

Rédiger les spécifications fonctionnelles et coordonner leur mise en œuvre

Réaliser les recettes, valider les déploiements et accompagner le changement

Assurer la communication auprès des utilisateurs (formations, guides, webinaires, documentation)

Management

Encadrement d'une équipe de 2 ETP : répartition des tâches, suivi de l'activité et accompagnement des collaborateurs

Coordination des prestataires (Tech Lead) : suivi des interventions, gestion des échanges et respect des délais et des livrables

Interface entre les équipes internes, les prestataires et la direction

Fonction Support

Assurer le support de niveau fonctionnel auprès des utilisateurs

Traiter les tickets d'incidents et de demandes

Rédiger et suivre les tickets de correction et d'évolution

Accompagner les utilisateurs dans la résolution de problématiques métiers et réglementaires

Gestion et administration des outils métiers

Piloter la qualité et la mise à jour de la base documentaire

Administrer les droits et accès utilisateurs

Déployer de nouvelles fonctionnalités et accompagner leur adoption

Assurer le lien avec les prestataires et éditeurs de solutions

Participer à l'amélioration continue des outils collaboratifs et de gestion documentaire

Gestion de projets

Piloter des projets de transformation digitale et d'amélioration des processus

Rédiger les cahiers des charges et spécifications fonctionnelles

Coordonner les différents acteurs internes et externes

Assurer le suivi des déploiements et conduire les actions de communication

Définir et formaliser les procédures et modes opératoires associés

Documentation, qualité et conformité

Mettre à jour et maintenir la documentation contractuelle et opérationnelle

Participer aux réponses aux contrôles réglementaires et audits

Assurer le suivi des sujets liés à la protection des données (RGPD)

Identifier, formaliser et communiquer les processus internes et externes

Formation

Concevoir et animer les formations utilisateurs

Élaborer les guides, tutoriels et supports pédagogiques

Accompagner les équipes dans l'adoption des nouveaux outils et processus

AVANTAGES

Accès à la plateforme Zephyr & Moi, plateforme dédiée à l'accompagnement personnalisé des salariés et de leurs proches afin de les aider dans divers aspects de la vie quotidienne (vie professionnelle, santé etc)

CDI à Paris face au jardin des plantes

Télétravail possible 2 jours par semaine

Des journées de RTT

PC et téléphone professionnel

Tickets restaurant

Mutuelle financée à 100%

Tickets CESU financés à 100%

Chèques cadeaux

Des séminaires et une vie d'entreprise riche !

Intégration personnalisée et accompagnement à nos méthodes de travail

Perspectives d'évolution offertes par un réseau en croissance constante

Profil recherché

Bac +5 en gestion de projet, systèmes d'information, qualité, organisation ou équivalent.

Expérience significative en AMOA, gestion de projets fonctionnels ou transformation des processus.

Excellent relationnel et sens du service.

Capacités rédactionnelles reconnues.

Organisation, rigueur et autonomie.

Esprit d'analyse et de synthèse.