Conseiller Client Après-Vente Carrosserie F/H - LEGRAND Carrosserie

Incarnez l'image de notre service après-vente et dynamisez l'expérience client !

Vous êtes passionné(e) par l'automobile et vous avez le sens du service client ? Vous souhaitez allier accueil personnalisé, conseil technique et performance commerciale ? Nous recrutons notre futur(e) Conseiller service Carrosserie (H/F) en CDI.

Rattaché(e) au Responsable de la concession, vous êtes le maillon essentiel entre nos clients et l'atelier. Vos missions au quotidien :

• Accueillir chaleureusement la clientèle et écouter ses besoins.

• Rédiger les Ordres de Réparation (OR) et les commandes de travaux avec précision.

• Effectuer la restitution soignée du véhicule et expliquer les interventions réalisées.

• Traiter les réclamations éventuelles avec professionnalisme et diplomatie.

• Proposer activement des forfaits d'entretien, produits et services complémentaires (ventes additionnelles).

• Participer aux actions de prospection et de fidélisation de la clientèle.

• Établir les documents internes/comptables, effectuer la facturation et l'encaissement.

• Préparer les dossiers collision et constituer les dossiers d'expertises contradictoires.

• Assurer la liaison avec les cabinets d'expertise et maintenir à jour la documentation technique.

• Veiller au respect des procédures qualité et des règles de sécurité.

Ce que nous vous offrons

• Statut : Agent de maîtrise - 40h / semaine du lundi au vendredi

• Rémunération : entre 2580€ et 2750€ bruts mensuels selon le profil et les compétences + une partie variable qui est basée sur la réalisation de 100% des objectifs.

Le processus de recrutement

-Vous serez contacté(e) par Mickaël, le responsable de la concession, pour un premier échange téléphonique.

• Si celui-ci est positif, vous le rencontrerez en entretien physique.

-Quelle que soit notre décision, vous aurez un retour par téléphone ! Titulaire d'un bac pro carrosserie ou d'un CQP Réceptionnaire Après-Vente carrosserie, vous possédez de solides bases en carrosserie.

Vous maîtrisez parfaitement l'ensemble des étapes administratives du poste : rédaction des OR, chiffrage, facturation et gestion des dossiers d'assurance.

Au-delà de votre technique, c'est votre personnalité qui fera la différence :

• Un excellent relationnel et une vraie fibre commerciale pour accueillir, écouter et conseiller nos clients.

• Une rigueur sans faille dans votre organisation quotidienne.

• Une excellente gestion du stress et une forte réactivité pour adapter votre activité aux impératifs du service après-vente.

Prêt(e) à mettre votre expertise au service de nos clients et à évoluer à nos côtés ? Venez booster votre carrière dans un Groupe en pleine croissance !

Si vous voulez en savoir plus, consulte notre site carrière ICI

Avantages

• Tickets restaurants : Valeur unitaire de 8€, prise en charge à 50%
• Mutuelle : Prise en charge à 60% par l'employeur pour le socle de base
• Remises : Sur l'achat et l'entretien de vos véhicules
• Cooptation : Programme de cooptation interne pour récompenser les recommandations