Responsable messagerie (F/H)

En qualité de responsable du P&L Messagerie Nationale comportant l'animation des équipes de quai-chauffeurs, d'un pôle d'exploitation d'environ 10 personnes et la gestion des opération quai, enlèvements, distribution et expéditions, vous rapportez à la direction d'une importante agence de groupage multi-activités.

Suivre la réalisation par les agents des tâches suivantes

• Traitement administratif et informatique des opérations
• Rôle de conseil en anticipation auprès des clients
• Prise de provision, facturation et traitement des factures entrantes
• Suivi de rentabilité des dossiers

Suivre l'exécution des prestations et assurer le suivi auprès des clients et du Réseau :

• Contrôler la réalisation des opérations et s'assurer de la conformité des prestations avec les exigences des clients et du Réseau
• Suivre et analyser les indicateurs d'activité et de performance et mettre en œuvre les actions correctives
• Assurer le suivi, l'analyse et la gestion des dossiers litiges par les agents de transit

Accompagner et animer les équipes d'agents

• Anticiper et assurer le recrutement, l'accueil et l'intégration des nouveaux collaborateurs
• Assurer la bonne connaissance des processus et outils Poste basé à Angers et Cholet

Profil

• Formation supérieure en transport et/ou management et un expérience significative dans un poste de management d'équipe de production
• Langues : Anglais niveau professionnel
• Utilisation suite office, Lotus, compréhension des outils informatiques
• Aisance relationnelle
• Capacité dans l'organisation
• Définition des priorités capacité d'adaptation, créativité

Compétence Requise

• Management
• Sureté du Fret aérien
• Politique Qualité
• Réglementation du transport Pharma (GDP)
• Réglementation sociale
• Gestion budgétaire
• Maitrise de l'Anglais professionnel

Contrat : CDI