Affréteur International (H/F)

Rattaché(e) au Responsable Affrètement, vous jouez un rôle clé dans l'organisation et l'optimisation des opérations de transport, en veillant à garantir la satisfaction des clients et la rentabilité des prestations. Véritable interface entre les clients et les transporteurs, vous assurez la coordination des flux de marchandises tout en contribuant au développement commercial de l'activité.

Vos principales missions

• Organiser et optimiser les opérations de transport :
• Assurer la liaison entre les clients et les transporteurs afin d'organiser la prise en charge et l'acheminement des marchandises.
• Rechercher et sélectionner les solutions de transport les plus adaptées aux besoins des clients.
• Négocier les prestations auprès des transporteurs afin d'optimiser les coûts et les marges, tout en garantissant la qualité de service.
• Assurer le suivi administratif des dossiers d'affrètement.
• Garantir la qualité et le suivi des prestations :
• Contrôler la bonne exécution des opérations de transport dans le respect des délais, des coûts et des exigences clients.
• Identifier et anticiper les éventuelles anomalies ou dysfonctionnements.
• Assurer la gestion et le suivi des litiges transport.
• Informer et accompagner les clients en cas d'aléas afin de garantir leur satisfaction.
• Participer au développement commercial :
• Fidéliser et développer un portefeuille de clients et de prospects.
• Entretenir des relations de confiance avec les transporteurs et les partenaires.
• Identifier les opportunités commerciales et contribuer au développement de l'activité affrètement.
• Veiller à la satisfaction des clients en proposant des solutions adaptées à leurs besoins.