Technicien de maintenance informatique (H/F)

Description du poste

Rattaché à une structure dynamique de plus de 800 collaborateurs, partenaire privilégié d'un grand groupe bancaire, vous intégrez une entreprise reconnue pour sa qualité de service et son agilité. En tant que Technicien itinérant, votre mission principale consiste à intervenir directement sur les sites des agences bancaires et de leurs clients commerçants pour assurer l'installation, la maintenance et la réparation de matériels informatiques et monétiques.

Vos activités quotidiennes s'articulent autour des responsabilités suivantes Préparation des interventions : Prendre connaissance du planning d'interventions défini par la hiérarchie, puis analyser et préparer logistiquement les missions confiées afin d'optimiser vos déplacements sur votre secteur.

Maintenance et installation : Réaliser les opérations de diagnostic, de dépannage et d'installation sur un parc de matériels variés, incluant les terminaux (ordinateurs, imprimantes, tablettes), le libre-service bancaire (GAB/DAB), la téléphonie, les terminaux de paiement électronique (TPE), ainsi que les systèmes de vidéosurveillance et d'alarme.

Relation client et accompagnement : Assurer un échange professionnel de qualité à votre arrivée et à votre départ du site, expliquer les fonctionnalités du matériel aux utilisateurs lorsque cela est nécessaire et veiller scrupuleusement à la propreté des lieux après votre intervention.

Suivi administratif et logistique : Effectuer les tests de bon fonctionnement, réaliser le reporting de vos activités auprès de votre hiérarchie, gérer l'approvisionnement ou le renvoi des pièces défectueuses dans les délais impartis, et remonter les incidents d'exploitation constatés sur le terrain.

Description du profil

Titulaire d'un diplôme de niveau Bac Pro, DUT ou BTS dans les domaines de la maintenance informatique, de l'électronique ou des réseaux.

Vous justifiez d'une première expérience réussie dans des fonctions similaires, idéalement acquise dans un environnement d'itinérance technique.

La détention du permis B est obligatoire pour assurer vos déplacements quotidiens (un véhicule de service est mis à votre disposition). Une habilitation électrique BR BTA en cours de validité constitue un atout majeur pour votre candidature.

Reconnu pour votre réactivité, votre rigueur et votre précision, vous possédez un sens aigu du service client et une excellente présentation. Votre capacité à reporter vos actions de manière claire et structurée sera essentielle pour mener à bien vos missions.