Informatique : conseil, développement, réseaux et télécommunications, support, web.
Fonctions supports / Tertiaire : commerce, achats, vente, marketing, communication, finance, comptabilité, RH, assistanat.
Tous les collaborateurs de l'agence LYNX RH Paris Ouest mettent leur expertise au service des candidats et des entreprises d'Ile-de-France.
Actuellement, notre agence recherche pour l'un de ses clients spécialisés en informatique (ESN) un Technicien de proximité bilingue (anglais) H/F à Paris (75) à pourvoir dès que possible.
Vos missions
Rattaché(e) à l'un de nos clients, vos principales missions seront les suivantes :
Assurer le support technique de proximité aux utilisateurs VIP
Gérer les demandes d'assistance et apporter des solutions adaptées
Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels de premier niveau
Assurer la maintenance et le suivi des équipements informatiques
Contribuer à l'amélioration continue des outils et des processus informatique
Assistance utilisateurs
Diagnostic des incidents et des demandes (exemples : PC qui ne s'allume pas, réseaux, mises à jour, imprimantes...)
Mastérisation des laptops
Préparation des postes de travail aux nouveaux arrivants
Installation des applications sur les postes de travail (Antivirus, VPN, Ivanti, ...)
Gestion et inventaire du parc informatique
Utilisation de PowerShell afin d'exécuter des tâches sur exchange
Création de comptes utilisateurs, boîtes aux lettres générique et listes de diffusion
Vérification des licences, des droits utilisateurs, droits accès, mdp...
Pré-requis
En raison de la spécificité de la mission, certains prérequis sont essentiels pour le poste. Ils seront abordés au moment de l'entretien.
Profil recherché
Expérience en support technique de proximité auprès d'utilisateurs VIP
Excellentes compétences en communication et en relation client
Maîtrise de l'anglais à l'écrit et à l'oral
Autonomie, rigueur et réactivité dans la résolution des problèmes
Informations complémentaires
Type de contrat : Intérim
Temps de travail : Temps plein
Salaire : € par an
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