Technicien Support Technique SAV (H/F)
💼 Offre d'emploi
- Date de publication
- 28/10/2026
- Dernière mise à jour
- 28/10/2026
- Type de contrat
- CDI
- Durée de travail
- Expérience
- Débutant accepté
- Salaire brut
- Annuel de 25 000 € à 32 000 €
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Michael Page
- Secteur d'activité
- (Code NAF )
Description de l'offre
Description du poste :
En tant que Technicien SAV Électrotechnique, voici vos missions Travailler sur des systèmes d'éclairage à LED composés de module, ruban, projecteur, convertisseur,
* Recevoir les demandes de SAV émanant des clients et les enregistrer dans un système de suivi des demandes d'assistance,
* Analyser les problèmes signalés par les clients pour déterminer si une assistance est nécessaire et quelle est la solution appropriée,
* Conseiller les clients sur les solutions de dépannage à distance ou sur site pour résoudre les problèmes éventuels,
* Coordonner l'envoi de pièces de rechange, si nécessaire, pour réparer ou remplacer les composants défectueux,
* Effectuer l'analyse technique de produits,
* Fournir des rapports d'analyse/d'intervention détaillés aux clients pour leur fournir des informations sur l'état de leur système d'éclairage LED et les mesures prises pour résoudre les problèmes,
* Collaborer avec les fabricants pour résoudre les problèmes de qualité éventuels,
* Appréhender de nouveaux produits et leur utilisation/fonctionnement.
Salaire fixe : 25-32 K € Bruts/an en fonction du profil.
Description du profil :
Vous êtes issu BTS/DUT Mesures physiques ou Électrotechnique minimum.
Voici les compétences et connaissances requises Maîtriser les outils bureautiques et informatiques,
* Maîtriser les outils de mesure électrique,
* Être à l'aise avec le maniement de données techniques,
* Gestion des litiges,
* Capacité d'écoute,
* Communication, sens du contact, réactivité, organisation,
* Argumentation et négociation,
* S'adapter à son environnement de travail et se tenir informé des dernières évolutions,
* Anglais opérationnel (lu, écris et parlé Connaissance du logiciel SAP.
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 8321733
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Technicien / Technicienne support client en industrie (Code ROME : H1108)
Autre appellation de l'offre : Technicien / Technicienne support technique
Source : France Travail (Okapijob n'est pas responsable des informations fournies)
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