Technicien support helpdesk Niveau 2 (H/F)

💼 Offre d'emploi

Date de publication

28/10/2026

Dernière mise à jour

28/10/2026

Type de contrat

CDI

Durée de travail

Expérience

3 An(s)

Salaire brut

Mensuel de 2 500 €

Permis demandé

Aucune information

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📍 Entreprise

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Formations nécessaires

• Bac+3, Bac+4 ou équivalents
• Bac+2 ou équivalents

Description de l'offre

Description du poste :

En tant qu'interlocuteur(trice) privilégié(e) des utilisateurs, vous assurez la résolution de leurs incidents et garantissez la disponibilité du parc informatique

Vos missions :

Support & Résolution : Traiter les demandes utilisateurs (logiciels, matériels) via l'outil IWS et assurer le support du parc imprimante.

Gestion de parc : Administrer, renouveler et dépanner le parc informatique industriel. Gérer les stocks matériels et effectuer les déploiements logiciels (via SCCM).

Sauvegarde & Maintenance : Assurer la sauvegarde et restauration des bancs industriels, et maintenir à jour les procédures techniques.

Amélioration continue : Participer à la gestion de projets, proposer des optimisations et contribuer aux groupes de travail.

Cadre QSE : Appliquer et respecter les règles Qualité, Sécurité et Environnement. Remonter les incidents à votre responsable.

Compétences clés :

Windows (7/10/11) & Microsoft 365

Réseaux (DHCP, DNS, TCP/IP, Active Directory)

Gestion de parc (outil ITSM) & rédaction de procédures

Habilitation électrique B0-BE BT

Description du profil :

Profil requis :

BAC+2 informatique + 3 à 5 ans d'expérience

Anglais technique courant

Rigueur, organisation, bon relationnel et esprit d'équipe