Chargé de relation client F/H
💼 Offre d'emploi
- Date de publication
- 24/10/2026
- Dernière mise à jour
- 24/10/2026
- Type de contrat
- Intérim - 1 Mois
- Durée de travail
- Expérience
- Débutant accepté
- Salaire brut
- Non communiqué
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Secteur d'activité
- Activités des agences de placement de main-d'œuvre (Code NAF 78.10Z)
Description de l'offre
Acteur majeur de la logistique et du transport international, notre client accompagne chaque jour ses partenaires dans la gestion et l'optimisation de leurs flux de marchandises. Présent à l'échelle mondiale, il s'appuie sur l'expertise de ses équipes pour offrir un service fiable, réactif et orienté satisfaction client.Rattaché(e) au Responsable Exploitation, vous assurez l'interface entre les clients, les transporteurs et les différents services internes afin de garantir la qualité des prestations et la satisfaction client.
Vos missions
Assurer l'accueil téléphonique et le traitement des demandes clients.
Suivre les expéditions et informer les clients de l'avancement de leurs livraisons.
Gérer les réclamations et apporter des solutions adaptées.
Traiter les anomalies de transport et assurer leur suivi.
Saisir et mettre à jour les informations dans les outils informatiques.
Collaborer avec les équipes exploitation et affrètement afin d'optimiser la qualité de service.
Participer au suivi des indicateurs de performance et de satisfaction client.
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 8248370
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Chargé / Chargée de relation client (Code ROME : D1415)
Autre appellation de l'offre : Chargé / Chargée de relation client
Source : France Travail (Okapijob n'est pas responsable des informations fournies)
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