Service Delivery Manager SAP BASIS / ServiceNow (H/F)
💼 Offre d'emploi
- Date de publication
- 23/10/2026
- Dernière mise à jour
- 23/10/2026
- Type de contrat
- Intérim - 3 Mois
- Durée de travail
- Expérience
- 10 An(s)
- Salaire brut
- Annuel de 70 000 € à 90 000 €
- -
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- asap.work
- Secteur d'activité
- Activités des agences de travail temporaire (Code NAF 78.20Z)
Description de l'offre
Nous recherchons un Service Delivery Manager SAP BASIS / ServiceNow (H/F) sur Paris. Tu assureras la gestion quotidienne du service et la coordination opérationnelle dans un environnement international stimulant.
Tes futures missions :
- Assurer la gestion quotidienne du service et répondre aux sollicitations des parties prenantes.
- Être en première ligne lors des incidents majeurs : coordination des acteurs, suivi de la résolution et communication.
- Piloter la qualité de service globale (Front Office et Back Office).
- Exploiter quotidiennement l'outil ServiceNow pour le suivi des incidents, demandes et changements.
- Assurer le maintien et la mise à jour rigoureuse de la CMDB sur ServiceNow.
- Interagir quotidiennement avec des équipes techniques basées en Inde pour garantir l'alignement des prestations.
Où : Paris, France
Pour combien : 75/85kEUR brut/an
Type de contrat : intérim
Entre nous ça va coller si tu as :
- Plus de 10 ans d'expérience en gestion de service IT ou en pilotage opérationnel
- Solide culture technique SAP / BASIS
- Maîtrise avancée de ServiceNow et de la gestion de CMDB
- Anglais opérationnel indispensable pour des échanges fluides
- Forte autonomie et réactivité
- Leadership opérationnel et excellente capacité de communication
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 8219557
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Consultant fonctionnel / Consultante fonctionnelle des systèmes d'information (Code ROME : M1806)
Autre appellation de l'offre : Consultant / Consultante SaaS - Software as a Service
Source : France Travail (Okapijob n'est pas responsable des informations fournies)
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