Chargés de clientèle trilingues français/anglais/italien H/F
💼 Offre d'emploi
- Date de publication
- 23/10/2026
- Dernière mise à jour
- 23/10/2026
- Type de contrat
- Intérim - 3 Mois
- Durée de travail
- Expérience
- Débutant accepté
- Salaire brut
- Non communiqué
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Secteur d'activité
- Activités des agences de placement de main-d'œuvre (Code NAF 78.10Z)
Description de l'offre
Au sein d'une équipe dynamique, passionnée et internationale, vous serez en charge d'accompagner les clients via différents canaux de communication (téléphone, e-mail, live chat, WhatsApp, réseaux sociaux, etc.).
Votre rôle sera essentiel dans la gestion de l'expérience client, avant, pendant et après l'achat.
Vos missions
Avant-Vente :
Être le premier interlocuteur du client afin de le renseigner sur les disponibilités et les modalités de réservation
Accompagner, conseiller et orienter les clients sur les différents sites des Maisons
Vente :
Proposer une expérience sur mesure en valorisant les modèles emblématiques
Accompagner les clients dans leurs achats en ligne et leur suggérer des produits complémentaires
Incarner les codes du luxe et contribuer à la fidélisation de la clientèle
Après-Vente :
Apporter des réponses adaptées et prendre en charge les réclamations clients
Entretenir la relation client à travers des appels de courtoisie et des invitations à des événements
Reconquérir les clients insatisfaits en identifiant précisément leurs attentes et leurs besoins
Pré-requis
Anglais et italien courants
Très bonnes compétences rédactionnelles et aisance relationnelle
Bonne maîtrise des outils informatiques, notamment Salesforce
Aptitude à adapter et personnaliser l'expérience client en fonction des différents profils
Maîtrise de Salesforce ou d'un autre CRM orienté relation client
Profil recherché
Si vous êtes passionné(e) par l'univers du luxe et souhaitez relever de nouveaux challenges, cette opportunité est faite pour vous. Nous recherchons des profils faisant preuve d'une grande empathie, d'un réel goût du challenge, d'une capacité à convaincre et d'un souci constant de l'excellence.
Informations complémentaires
Type de contrat : Intérim
Temps de travail : Temps plein
Salaire : € - € par an
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 8204963
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Assistant / Assistante de direction (Code ROME : M1604)
Autre appellation de l'offre : Assistant / Assistante de direction trilingue
Source : France Travail (Okapijob n'est pas responsable des informations fournies)
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