Notre client, basé dans les environs de Toulouse (31), recherche un(e) Responsable de Quai pour piloter les opérations de réception, chargement et expédition de son site logistique. H/F

💼 Offre d'emploi

Date de publication

23/10/2026

Dernière mise à jour

23/10/2026

Type de contrat

CDI

Durée de travail

Expérience

Débutant accepté

Salaire brut

Non communiqué

Permis demandé

Aucune information

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📍 Entreprise

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Description de l'offre

Organiser et superviser l'activité du quai (réception, contrôle, chargement, déchargement, expédition des marchandises)
Encadrer et animer une équipe d'agents de quai et de caristes
Établir les plannings de chargement/déchargement en fonction des flux transporteurs
Veiller au respect des délais, à la qualité de traitement des marchandises et à la conformité des expéditions
Garantir l'application des règles de sécurité, d'hygiène et de qualité sur le quai
Assurer le suivi des indicateurs de performance (taux de service, délais de traitement, litiges)
Être l'interlocuteur des transporteurs et coordonner les rendez-vous de livraison/enlèvement
Participer à l'amélioration continue de l'organisation du quai
Vos missions
Organiser et superviser l'activité du quai (réception, contrôle, chargement, déchargement, expédition des marchandises)
Encadrer et animer une équipe d'agents de quai et de caristes
Établir les plannings de chargement/déchargement en fonction des flux transporteurs
Veiller au respect des délais, à la qualité de traitement des marchandises et à la conformité des expéditions
Garantir l'application des règles de sécurité, d'hygiène et de qualité sur le quai
Assurer le suivi des indicateurs de performance (taux de service, délais de traitement, litiges)
Être l'interlocuteur des transporteurs et coordonner les rendez-vous de livraison/enlèvement
Participer à l'amélioration continue de l'organisation du quai
Pré-requis
Leadership de proximité : capacité à fédérer une équipe d'agents de quai et de caristes, souvent sur des profils variés et parfois peu qualifiés
Sang-froid et réactivité : gérer les aléas (retards transporteurs, litiges, pics de volume) sans perdre le contrôle de l'organisation
Rigueur et sens de l'organisation : le poste est un point de passage obligé où une erreur se répercute sur toute la chaîne
Communication : interface constante entre transporteurs, équipes terrain et services administratifs/direction
Disponibilité : nombreux postes en horaires décalés (2x8, 3x8, nuit), une vraie flexibilité est souvent attendue
Profil recherché
3 à 5 ans minimum dans le secteur transport/logistique
Une première expérience réussie en encadrement d'équipe est quasi indispensable - même une petite équipe (2-3 personnes) compte davantage qu'une expérience purement individuelle
Une expérience en environnement à forte cadence (messagerie, e-commerce, grande distribution) est un vrai plus, car elle démontre la capacité à gérer la pression des délais
Maîtrise des outils informatiques de suivi logistique (WMS, scanners, terminaux radiofréquence)
Connaissance des règles de sécurité et des procédures de chargement/déchargement
CACES apprécié (1, 3, 5) - même si le responsable de quai ne conduit pas toujours, comprendre les contraintes terrain de ses équipes est un vrai atout
Notions de gestion des plannings et d'optimisation des flux
Salaire selon profil
Informations complémentaires
Type de contrat : CDI
Temps de travail : Temps plein
Salaire : € - € par an