Coordinateur Transport et Service Client - F/H
💼 Offre d'emploi
- Date de publication
- 23/10/2026
- Dernière mise à jour
- 23/10/2026
- Type de contrat
- CDD - 9 Mois
- Durée de travail
- Expérience
- Débutant accepté
- Salaire brut
- Non communiqué
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Secteur d'activité
- (Code NAF )
Description de l'offre
Afin de nous accompagner dans notre développement, 360 DEGRÉS SERVICES recherche 1 Coordinateur de Transport / Service client H/F dont la mission sera notamment de piloter le transport, faire de la planification et du suivi opérationnel.
Missions :
Intermédiation :
Être l'interlocuteur privilégié des clients pour toute question relative à leurs demandes.
Suivi des demandes clients :
Il/Elle enregistre les demandes de transport dans le système Dispatch (logiciel interne)
Il/Elle prend en charge les demandes clients concernant les suivis des transports et les courbes de température
Il/Elle gère la communication quotidienne avec le client via les différents canaux (mails, appel)
Organisation des transports :
Il/Elle répond aux demandes des clients et met en place des modification de navettes (tous clients confondus) et prévient les prestataires de ces modifications
Gestion des litiges :
Traiter les réclamations avec diplomatie, organiser les retours et assurer le suivi des remboursements ou remplacements.
Il/Elle trouve des solutions opérationnelles avec les prestataires en cas de litiges
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 8195135
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Responsable logistique (Code ROME : N1301)
Autre appellation de l'offre : Responsable de la logistique transport
Source : France Travail (Okapijob n'est pas responsable des informations fournies)
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