ASSISTANT COMMERCIAL / Assistant(e) COMMERCIALE H/F

Notre agence SUPPLAY LE HAVRE recherche pour l'un de ses clients évoluant dans un environnement industriel international un(e) Chargé(e) de la Relation Client H/F.

Vos missions

Au sein du service client, vous serez l'interlocuteur privilégié des clients et assurerez le suivi administratif et opérationnel des commandes.

• Assurer la gestion et le suivi des commandes clients de leur saisie jusqu'à la livraison.
• Répondre aux demandes d'information des clients et garantir un service de qualité.
• Coordonner les échanges entre les différents services internes (logistique, production, qualité, finance, commerce, etc.).
• Traiter les réclamations clients et mettre en oeuvre les actions correctives nécessaires.
• Suivre les indicateurs de performance et contribuer à l'amélioration continue des processus.
• Contrôler la conformité des données administratives et des documents liés aux commandes.
• Participer au suivi des dossiers clients et à la résolution des éventuels litiges.

Pourquoi rejoindre SUPPLAY ?

Chez SUPPLAY, nous plaçons l'humain au coeur de nos priorités.

En nous rejoignant, vous bénéficiez de nombreux avantages

• Un accompagnement personnalisé tout au long de votre mission.
• Un Compte Épargne Temps rémunéré.
• Des aides dédiées (logement, mobilité, garde d'enfants...).
• Une mutuelle et une prévoyance.
• L'accès au CSE SUPPLAY et à ses nombreux avantages.
• Une application mobile pour gérer facilement vos contrats et documents.

Notre processus de recrutement

• Étude de votre candidature.
• Entretien téléphonique avec un chargé de recrutement SUPPLAY.
• Entretien en agence afin d'évaluer votre parcours, vos compétences et vos motivations.
• Présentation de votre candidature à notre client.
• Entretien avec l'entreprise.
• Intégration et suivi personnalisé tout au long de votre mission.