Technicien / Technicienne de hot line en informatique (H/F)

💼 Offre d'emploi

Date de publication

20/10/2026

Dernière mise à jour

28/10/2026

Type de contrat

Intérim - 18 Mois

Durée de travail

Expérience

1 An(s)

Salaire brut

Annuel de 25 000 € à 26 000 €

Permis demandé

Aucune information

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📍 Entreprise

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Description de l'offre

Description du poste :

Votre mission sera d'assurer le support aux utilisateurs du site siège des docks + l'usine de Marseille (1 fois par trimestre l'usine de thuir (perpignan) (3 fois par an). Quelques déplacements très ponctuels sur Lyon. Une


voiture de service est fournie.


de contribuer au traitement des tickets en mode France (à distance sur d'autres périmètres que celui de


Marseille)


Les principales activités sont:


IT bar : accueil et prise en charge des utilisateurs du site de MMPJ pour de l'assistance et la gestion des


incidents et demandes de services


Backoffice : résolution des incidents et réalisation des demandes de services des utilisateurs à distance


Proximité: déplacement sur le site principal et site périphériques pour résolution des incidents et


réalisation des demandes de services des utilisateurs dans leur bureau ou mise en place de matérielsPrincipales tâches à effectuer (environnement full Microsoft Gestion des incidents et demandes via l'outil ITSM Service Now Préparation des PC et des smartphones (Master, Enrollement Assistance et support technique auprès des utilisateurs pour l'utilisation des installations de vidéo projection et


de visioconférence Mise à jour des assets dans la CMDB suivant les process en vigueur


-Gestion de l'active directory / taches Réseaux

Description du profil :

De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum sur un poste similaire.


Soft Skill (qualité humaine et relationnelle) accueil convivial et prise en charge des utilisateurs, gestion


d'utilisateurs VIP


Autonomie et rigueur


Bonne capacité d'investigation pour trouver la source des problèmes