BUSINESS ANALYST CRM (H/F) PEGA - Freelance
💼 Offre d'emploi
- Date de publication
- 19/10/2026
- Dernière mise à jour
- 19/10/2026
- Type de contrat
- Profession libérale
- Durée de travail
- Expérience
- Débutant accepté
- Salaire brut
- 580 € par jour
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Collective.work
- Secteur d'activité
- (Code NAF )
Description de l'offre
Taux journalier (TJM): 580
FICHE DE POSTE - BUSINESS ANALYST CRM (H/F)
Contexte
Dans le cadre de projets d'évolution des outils de gestion de la relation client, nous recherchons 1 à 2 Business Analysts CRM, idéalement avec une expérience sur PEGA.
MISSIONS PRINCIPALES
*
Recueillir et analyser les besoins métier.
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Rédiger les spécifications fonctionnelles et les user stories.
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Faire le lien entre les équipes métier et IT.
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Participer à la conception et à l'évolution des solutions CRM.
*
Contribuer à la recette fonctionnelle et au suivi des anomalies.
*
Participer à l'amélioration des processus métier.
PROFIL RECHERCHÉ
*
Expérience en tant que Business Analyst / AMOA.
*
Bonne connaissance des environnements CRM.
*
Expérience de PEGA appréciée.
*
Maîtrise de la rédaction de spécifications fonctionnelles.
*
Capacité à animer des ateliers métier et à coordonner différents interlocuteurs.
*
Esprit d'analyse, rigueur et autonomie.
INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
*
Nombre de profils recherchés : 1 à 2.
*
Environnement : CRM.
*
Compétence complémentaire appréciée : PEGA.
Vous êtes intéressé(e) ? Transmettez votre CV pour étude de votre candidature.
PROFIL RECHERCHÉ
*
Expérience en tant que Business Analyst / AMOA.
*
Bonne connaissance des environnements CRM.
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Expérience de PEGA appréciée.
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Maîtrise de la rédaction de spécifications fonctionnelles.
*
Capacité à animer des ateliers métier et à coordonner différents interlocuteurs.
*
Esprit d'analyse, rigueur et autonomie.
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 8063453
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Yield manager (Code ROME : G1302)
Autre appellation de l'offre : Analyst revenue management
Source : France Travail (Okapijob n'est pas responsable des informations fournies)
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