Technicien / Technicienne support informatique (H/F)
💼 Offre d'emploi
- Date de publication
- 15/10/2026
- Dernière mise à jour
- 25/10/2026
- Type de contrat
- Intérim - 61 Jour(s)
- Durée de travail
- Expérience
- Débutant accepté
- Salaire brut
- Non communiqué
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Randstad professional
- Secteur d'activité
- Activités des agences de travail temporaire (Code NAF 78.20Z)
Description de l'offre
Nous recherchons pour le compte de notre client un technicien support N1 pour rejoindre une équipe dynamiqueCe poste, basé à LESTREM.
Gestion des sollicitations : Réceptionner les demandes des utilisateurs par téléphone, e-mail ou via l'outil de ticketing.
Diagnostic et résolution : Identifier, analyser et résoudre les incidents matériels et logiciels de premier niveau (postes de travail, périphériques, messagerie, accès réseau).
Suivi des tickets : Enregistrer, catégoriser et documenter l'ensemble des interventions dans l'outil de gestion des incidents.
Escalade : Transférer les tickets non résolus vers les équipes d'expertise de Niveau 2 ou N3 tout en restant l'interlocuteur de suivi pour l'utilisateur.
Gestion du parc matériel : Préparer, configurer et déployer les postes de travail (PC/Mac, téléphones, accessoires) pour les arrivées des nouveaux collaborateurs.
Administration de base : Gérer les accès et réinitialiser les mots de passe des utilisateurs dans l'Active Directory / Azure AD (Entra ID) ou Google Workspace.
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 7936061
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Conseiller / Conseillère support technique informatique (Code ROME : I1404)
Autre appellation de l'offre : Technicien / Technicienne support informatique
Source : France Travail (Okapijob n'est pas responsable des informations fournies)
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