Directeur Opérationnel H/F

💼 Offre d'emploi

Date de publication

13/10/2026

Dernière mise à jour

23/10/2026

Type de contrat

Intérim - 1 Mois

Durée de travail

Expérience

Débutant accepté

Salaire brut

Non communiqué

Permis demandé

Aucune information

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📍 Entreprise

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Description de l'offre

Véritable bras droit de la Direction, vous participez à la gestion quotidienne de l'établissement et veillez à garantir une expérience client de qualité, tout en accompagnant les équipes sur le terrain et dans leurs missions.
Vos Missions :
1. Gestion opérationnelle
Participer au bon fonctionnement quotidien de l'hôtel
Veiller à la qualité des prestations proposées à nos clients
Contrôler la propreté, l'entretien et la présentation des espaces de l'établissement
Identifier les dysfonctionnement et mettre en place les actions correctives nécessaires
Participer au suivi des prestataires et des interventions techniques
2. Management et accompagnement des équipes
Encadrer et accompagner les équipes au quotidien
Organiser et contrôler le travail des différents services
Participer à l'élaboration des plannings et à la gestion des besoins en personnel
Former et accompagner les collaborateurs dans leurs montée en compétences
Faire respecter les procédures internes et les règles de sécurité
3. Relation client
Accueillir et accompagner les clients avec professionnalisme
Gérer les éventuelles réclamations et situations délicates
Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de notre clientèle
Être présent sur le terrain et garantir une qualité de service constante
4. Suivi administratif et commercial
Participer au suivi des indicateurs de performance de l'établissement
Contrôler certaines opérations administratives et financières
Participer à l'optimisation des coût et à la maîtrise des charges
Contribuer au développement du chiffre d'affaires et à l'amélioration de la rentabilité de l'hôtel
Réaliser des reportings régulier auprès de la Direction