Technicien de maintenance SAV H/F

💼 Offre d'emploi

Date de publication

09/10/2026

Dernière mise à jour

09/10/2026

Type de contrat

CDI

Durée de travail

Expérience

3 An(s)

Salaire brut

Annuel de 34 000 € à 40 000 €

Permis demandé

Aucune information

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📍 Entreprise

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Description de l'offre

Rattaché au Responsable Support Instruments, vous avez pour missions les suivantes :

* Réaliser les installations de la gamme d'équipements Essilor chez les opticiens, ophtalmologistes ou en atelier.

* Vérifier la conformité technique de l'installation avec les normes et signaler toute non-conformité.

* Effectuer les réglages et tests nécessaires pour garantir un fonctionnement optimal.
* Assurer la mise en main complète des appareils : formation théorique et pratique des utilisateurs.
* Valider l'installation avec le client, établir le PV d'installation et mettre à jour les systèmes internes.
* Gérer les interventions SAV et maintenance de premier niveau
* Diagnostiquer les pannes à l'aide des outils méthodologiques (essais, historique de maintenance...).
* Préparer les interventions en consultant les dossiers clients, planifier les rendez-vous, organiser le matériel et les pièces nécessaires.
* Réaliser l'intervention technique, établir un devis si nécessaire, et effectuer les réparations de niveau 1.
* En cas de besoin, coordonner avec le RSI ou un référent régional pour les escalades.
* Former les clients à une bonne utilisation des machines et vérifier l'impact global sur leur environnement technique.
* Promouvoir les nouveaux produits, services et contrats de maintenance.
* Identifier les besoins additionnels chez le client (petit matériel, consommables, services) et conclure des ventes associées.
* Conseiller sur l'entretien, la maintenance et l'optimisation des équipements.
* Être force de proposition dans l'organisation des solutions en magasin.
* Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes : commerce, marketing, service client, logistique, expertise technique.
* Participer aux réunions techniques pour partager les bonnes pratiques et remonter les informations terrain.
* Être un appui auprès des autres ATC : accompagnement, partage de compétences, tutorat.
* Mettre à jour quotidiennement son planning et l'outil de prise de rendez-vous.
* Rédiger les rapports d'intervention, assurer le suivi du parc client et clôturer les dossiers.
* Gérer son stock personnel (pièces, consommables, outils) et assurer la cohérence entre les flux physiques et informatiques.

Zone d'intervention : 22 / 29 / 56

Nous recherchons une personne ayant au moins un Bac +2 en maintenance industrielle ou dans un domaine technique. Vous justifiez de bonnes connaissances en électrotechnique, microtechnique, maintenance ou optique instrumentale.