Chargé de clientèle F/H/X

💼 Offre d'emploi

Date de publication

06/10/2026

Dernière mise à jour

23/10/2026

Type de contrat

Intérim - 1 Mois

Durée de travail

Expérience

Débutant accepté

Salaire brut

Non communiqué

Permis demandé

Aucune information

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📍 Entreprise

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Description de l'offre

Vous êtes un(e) pro de la relation client et vous avez une passion pour l'organisation d'événements ? Rejoignez notre équipe et devenez Chargé(e) de Clientèle dans un environnement dynamique et stimulant !
Vos missions :
? Organiser les événements et coordonner l'accueil des clients, de l'arrivée au départ, pour leur faire vivre une expérience unique.
? Être le/la maître-sse des imprévus, prêt-e à gérer toute demande inattendue avec calme et efficacité.
? Garantir une satisfaction client sans faille tout au long de leur séjour en étant l'incarnation vivante de l'esprit Heartist.
? Collaborer avec les autres départements pour garantir une expérience fluide et mémorable pour nos clients.
? Faire briller nos hôtels en promouvant ses services avec enthousiasme !
? Assurer un suivi post-événement pour vérifier la satisfaction après leur passage & les fidéliser.
? Traiter les demandes entrantes en vous assurant de bien comprendre les besoins des clients, tout en respectant nos process.
? Établir des devis et suivre le processus jusqu'à la signature du contrat, toujours dans les règles de l'art.
? Sécuriser notre CA en vérifiant la solvabilité des clients, en contrôlant les acomptes et en suivant la facturation.
? Gérer votre portefeuille clients avec les outils internes (Opéra Cloud, Back You, Fols) : suivi des options et relance des dossiers.
? Connaître votre marché local pour proposer l'offre parfaite dès le premier contact.
? Participer aux actions commerciales (promotions, relances, mise en avant des services pour les clients affaires).
Si vous êtes à la fois rigoureux(se), organisé(e) et aimez relever des défis tout en créant des expériences inoubliables pour nos clients, ce poste est fait pour vous !
Rejoignez-nous et faites de chaque séjour une expérience exceptionnelle !