Assistant ADV / Service Client F/H
💼 Offre d'emploi
- Date de publication
- 02/10/2026
- Dernière mise à jour
- 02/10/2026
- Type de contrat
- Intérim - 4 Mois
- Durée de travail
- Expérience
- 1 An(s)
- Salaire brut
- Annuel de 29 575 € à 29 575 €
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Robert Half International
- Secteur d'activité
- Activités des agences de travail temporaire (Code NAF 78.20Z)
Description de l'offre
Votre rôle sera de vous gérer le risque client en mettant en œuvre la stratégie recouvrement, établie par la direction financière.
Missions
* Traiter et suivre les demandes reçues par e-mail
* Assurer la gestion administrative des dossiers clients
* Prendre en charge les demandes et réclamations clients
* Gérer les litiges et assurer leur suivi jusqu'à leur résolution
* Assurer le suivi des dossiers en lien avec les différents interlocuteurs internes
* Mettre à jour les informations et assurer le suivi des données dans l'ERP
* Participer au bon fonctionnement quotidien du service ADV
* Réaliser différents tableaux de suivi et reportings sur Excel
Profil du candidat
Profil recherché
Nous recherchons un profil ADV / Commercial / Service Client, disposant idéalement d'une première expérience en environnement administratif ou commercial.
Compétences recherchées
* Bonne maîtrise d'Excel
* Aisance avec les ERP, idéalement Salesforce
* Bonne capacité rédactionnelle
* Sens du service client et aisance dans la gestion des litiges
* Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs demandes simultanément
Qualités recherchées
Vous êtes reconnu(e) pour votre réactivité, votre organisation et votre sens du service. Vous êtes à l'aise dans les échanges avec les clients et savez gérer les priorités avec autonomie.
Conditions et Avantages
Salaire : 29 575€ Annuel brut
Conditions : quelques déplacement sur le site de Mitry-Mory
** Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles **
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 7567568
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Assistant / Assistante administration des ventes (Code ROME : D1409)
Autre appellation de l'offre : Assistant / Assistante administration des ventes
Source : France Travail (Okapijob n'est pas responsable des informations fournies)
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