Technicien en photocopieurs (H/F)

DSI, Distribution Services Industriels est une Entreprise Adaptée et inclusive qui a pour vocation la création d'emplois durables et qualifiants pour une majorité de personnes en situation de handicap. Notre métier premier : l'inclusion. Nous proposons du service aux entreprises (sous traitance et co traitance). DSI a été fondée en 1994 et elle est implantée au niveau national : Occitanie, Ile-de-France, Hauts-De-France, Normandie, Nouvelle Aquitaine, PACA, Pays de la Loire et Auvergne Rhône-Alpes.

Partenaires des grandes entreprises, nos activités sont regroupées en pôles : Logistique, Numérique, Industriel, facility management.

Nos valeurs : inclusion, performance économique et sociale, bienveillance.

Pourquoi nous rejoindre ?

Avantages

• Tickets restaurants
• Mutuelle
• Chèques cadeaux
• Téléphone de fonction

Implanté sur le site de notre imprimerie à Carbonne, le service FM Impression vous offre un cadre de travail privilégié : un environnement à la campagne, agréable et convivial, tout en restant à proximité de l'agglomération toulousaine.

Au sein d'une petite équipe dynamique et à taille humaine, vous bénéficierez d'une grande autonomie dans la gestion et la réalisation de vos interventions de maintenance et de dépannage sur des photocopieurs, imprimantes et traceurs.

Vos missions

• Assurer la maintenance curative (dépannage) et préventive de niveau 2 sur l'ensemble du parc d'impression (MFP, imprimantes, scanners, traceurs.) des sites clients en Occitanie.
• Assurer le déploiement de nouveaux parc de MFP, neuf ou d'occasion, depuis la préparation usine jusqu'à la réception technique et la formation des utilisateurs, en passant par la livraison, l'installation chez le client et la configuration dans l'environnement informatique du client.
• Diagnostiquer les pannes, proposer et mettre en œuvre des solutions durables (remplacement de pièces, reconfigurations systèmes).
• Gérer et optimiser les stocks de pièces détachées et du parc de MFP d'occasion pour garantir la rapidité et la qualité des interventions.
• Piloter fonctionnellement les priorités d'intervention sur le terrain en lien avec le Helpdesk, les équipes software SI et le référent technique du service, sans lien hiérarchique direct.
• Participer à l'élaboration et à la planification des plans de maintenance préventive.
• Optimiser les coûts de maintenance en ajustant méthodes, fréquences d'intervention et gestion des consommables.
• Assurer le suivi de l'activité de maintenance dans notre ERP ARTIS (DIT (Demandes d'Interventions Techniques, CRIT (Compte Rendu d'Interventions Techniques), gestion de stock, gestion des références articles et nomenclatures ) et rendre compte régulièrement au responsable Infogérance Impression.
• Contribuer à l'amélioration continue des processus et à la cohérence du système d'information du service.

Équipé d'un véhicule de service, vous aurez en charge le dépannage des clients de la grande région toulousaine (rayon 250km, avec 95% des interventions à moins de 50km)

Horaires et jours de travail : L-V 8h12h30 -13h30-16h

Durée hebdo 35h

Contraintes du poste : Gestion du stress et adaptabilité (travail isolé parfois, port de charges ponctuelles jusqu'à 30Kg, manipulation d'un diable motorisé monte-escalier).

Profil

• Formation : Bac + 2/3 en maintenance, informatique, électromécanique ou équivalent technique.
• Expérience : Minimum 2-3 ans sur un poste similaire en infogérance de parc d'impression.
• Maîtrise des environnements MFP de différents constructeurs (maintenance niveau 2), la connaissance des produits HP est un plus, la certification maintenance HP serait un atout majeur.
• Connaissance des outils logiciels liés à l'activité (ERP Artis ou équivalent, Papercut, KPAX, Webjet Admin.).
• Bonne compréhension des infrastructures