Téléconseiller (H/F)

Manpower Cabinet de recrutement de Nice/Sophia-Antipolis recherche pour son client, un acteur du secteur de la santé, un Téléconseiller (H/F)

Au quotidien, vous serez en charge de

• Réceptionner les appels entrants de patients, professionnels de santé et organismes partenaires.
• Identifier les demandes et apporter un premier niveau de réponse.
• Orienter les interlocuteurs vers les services compétents lorsque nécessaire.
• Assurer la transmission des informations et le suivi des demandes.
• Enregistrer les échanges et mettre à jour les dossiers sur les outils informatiques internes.
• Participer à la fluidité de la communication entre les différents services.
• Vous êtes à l'aise au téléphone et appréciez le contact humain.
• Vous possédez de bonnes capacités d'écoute et de communication.
• Vous faites preuve d'organisation, de réactivité et de rigueur.
• Vous maîtrisez les outils informatiques courants.
• Une expérience en relation client, assistance téléphonique, centre d'appels ou environnement médical constitue un véritable atout.

Avantages

• Contrat à temps plein, 39h par semaine du lundi au vendredi.
• Formation interne assurée.
• Prime d'assiduité.
• Prime de fin d'année.
• Titres-restaurant.