Charge clientele banque (H/F)

Le poste

Dans le cadre de la déclinaison de la politique de développement et de qualité de service du Réseau, Proman recherche pour son client, un Chargé d'accueil et Clientèle (H/F). Notre client, est le premier interlocuteur des clients particuliers comme professionnels :

• Vous les accueillez et les accompagnez dans la découverte de l'ensemble des offres de services proposés en bureau. Vous identifiez le service attendu, proposez une solution adaptée et accompagnez les clients dans leurs achats.
• Vous assurez la promotion des dispositifs de vente multi canal (téléphone, internet, automates ou guichet) et orientez les clients vers les interlocuteurs dédiés en fonction de leurs besoins (notamment auprès des conseillers financiers pour les produits financiers élaborés).
• Vous réalisez les opérations courantes liées aux produits et services (courrier, colis, banque, téléphonie).
• Vous contribuez à l'amélioration continue de la qualité du service aux clients (netteté des espaces, ambiance dans l'espace de vente, réapprovisionnement, pro activité face à l'attente).
• Vous garantissez les opérations de gestion de caisse, respectez les méthodes de manipulations de fonds et appliquez les procédures de contrôle d'identité. Vous avez nécessairement un bon contact client et le sens du service afin de pérenniser le client et assurer leur satisfaction.

Profil recherché

Vous savez mettre à profit votre rigueur et capacité d'adaptation au sein de l'équipe du bureau de Poste Le poste nécessite d'être présent du lundi au samedi.

Votre rémunération et vos avantages

• Taux horaire 12,49€ + avantages du client + 10% de congés payés + 10% d'Indemnités de Fin de Mission (IFM) + TR 10€ (60% pris en charge par le client)
• Vous pouvez épargner vos IFM en toute confiance sur un compte (ouvert par Proman) à un taux d'intérêt à 5% bruts annuels
• Vous avez accès à votre appli My Proman pour gérer votre compte en 1 clic (acompte, e-coffre, e-contrat, avantages CE...)

Dans le cadre de sa politique diversité, Proman étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.