Hôte / Hôtesse d'accueil (H/F)

💼 Offre d'emploi

Date de publication

30/10/2026

Dernière mise à jour

04/11/2026

Type de contrat

CDD - 2 Mois

Durée de travail

Temps partiel (Temps partiel - 30H/semaine Travail en journée...)

Expérience

6 Mois - Sur poste similaire

Salaire brut

selon convention

Permis demandé

Aucune information

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📍 Entreprise

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Compétences nécessaires

• Procédures d'encaissement
• Règles de tenue de caisse
• Procéder à l'encaissement

Description de l'offre

Enseigne de la grande distribution recherche un(e) hôte(esse) d'accueil.

L'hôte(esse) d'accueil est chargé(e):
- d'accueillir et de renseigner les clients. Il/elle effectue les remboursements et les autres activités liées au service client dans le respect des normes d'accueil.
- Identifier rapidement les demandes des clients afin d'organiser le temps de traitement et diminuer le temps d'attente.
- Réaliser les opérations de remboursements après en avoir contrôlé le bien fondé, dans le respect des procédures argent et marchandises, en privilégiant les types de paiement par cartes.
- Reprendre, trier et ranger les articles retournés en suivant les procédures.
- Alerter immédiatement les bons interlocuteurs lors d'écarts de prix ou d'inconnus constatés afin de corriger l'anomalie au plus vite.
- Mettre en avant les avantages de la carte fidélité aux clients non détenteurs effectuant un retour.
- Solliciter les managers métiers et les chefs de secteur dans le cadre de demande client spécifique (connaissances produits, ruptures de produits.), prendre une commande si nécessaire.
- Alerter sa hiérarchie en cas de litige important ou de dysfonctionnement.

Expérience sur poste similaire en grande distribution de 6 mois exigée.