CHARGE D'ACCUEIL (H/F)

💼 Offre d'emploi

Date de publication

27/10/2026

Dernière mise à jour

27/10/2026

Type de contrat

CDI

Durée de travail

Temps plein (35H/semaine Travail en journée)

Expérience

Débutant accepté

Salaire brut

Horaire de 13,51 €

Prime d'assiduité

Permis demandé

Aucune information

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📍 Entreprise

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Compétences nécessaires

• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Identifier, traiter une demande client

Description de l'offre

Dans le cadre du départ de la personne actuellement en poste, l'association AIVAD recrute un(e) chargé(e) d'accueil. Prise de poste à définir.
Type de contrat
- CDI
- Temps plein

Organisation du travail : en présentiel
- Horaires : 8h00 -12h / 14h00 - 17h00
Répartition sur 5 jours (35h)

Rémunération
- Selon la Convention Collective de Branche (CCB) - 13.51€/h

Missions principales
- Accueillir, identifier et orienter les visiteurs et appels téléphoniques
- Assurer la traçabilité des contacts
- Saisir les demandes sur le logiciel Apoweb
- Transmettre les informations via le logiciel Contact
- Vérifier la mise à jour des documents d'accueil (plaquettes, supports.)
- Distribuer la documentation si nécessaire
- Assurer l'archivage des dossiers
- Gestion des stocks
- Assistance planning
- Petit secrétariat

Compétences requises
- Capacité à :
o recueillir et formaliser les demandes
o orienter les usagers de manière adaptée
o utiliser les outils de communication
o écouter et communiquer efficacement
o s'adapter aux différentes situations d'accueil
o organiser son travail avec rigueur
o Maîtrise de l'outil informatique
Profil recherché
- Diplôme de niveau IV ou V (type Bac Pro Accueil, Assistance, Conseil)
- Bonne maîtrise des outils bureautiques et logiciels métiers
- Expérience similaire appréciée