Enquêteur mystère (H/F)

💼 Offre d'emploi

Date de publication

27/10/2026

Dernière mise à jour

27/10/2026

Type de contrat

CDD - 1 Mois

Durée de travail

Temps partiel (Temps partiel - 1H/semaine Travail en horaires variables...)

Expérience

Débutant accepté

Salaire brut

12.31€ et 10 € de frais

Permis demandé

Aucune information

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📍 Entreprise

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Compétences nécessaires

• Techniques de communication orales, écrites et numériques
• Collecter et analyser des données, des informations
• Préparer l'intervention, le matériel et les supports d'une enquête

Description de l'offre

Dans le cadre d'une étude sur la qualité de service du réseau de transport régional en Auvergne Rhône-Alpes, nous recrutons des enquêteurs(trices) mystères pour évaluer, de façon anonyme, l'expérience des voyageurs à bord des trains, des cars et en gare.

La mission :

Il s'agit de réaliser des visites mystères en vous mettant dans la peau d'un voyageur : observer l'accueil, la propreté, l'information voyageurs, la ponctualité ou encore le confort, puis compléter un questionnaire en ligne à l'issue de chaque visite.
L'étude est organisée par vagues mensuelles. Les missions sont proposées selon les besoins de chaque vague et les profils disponibles sur chaque secteur ; vous restez libre d'accepter ou non celles qui vous sont proposées.

La rémunération en gare :
- 1 heure rémunérée
- 10 € de frais

La rémunération en train et car :
- 2 heure rémunérées (pour un aller-retour)
- 10 € de frais (pour un aller-retour)
- Remboursement des billets de train ou de car pour les enquêtes le nécessitant