Responsable administration des ventes (F/H)

💼 Offre d'emploi

Date de publication

26/10/2026

Dernière mise à jour

27/10/2026

Type de contrat

CDI

Durée de travail

Temps plein (35H/semaine Travail en journée)

Expérience

5 An(s)

Salaire brut

Annuel de 45 000 €

Permis demandé

Aucune information

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📍 Entreprise

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Formations nécessaires

• Bac+2 ou équivalents Exigé
  Commerce

Description de l'offre

Rattaché(e) à la direction commerciale, vous pilotez l'ensemble du cycle de gestion des commandes clients, de l'enregistrement jusqu'à la facturation.

Vous garantissez le respect des engagements contractuels, la fluidité des flux logistiques et la qualité du service, tout en fédérant vos équipes autour des objectifs de performance et des engagements RSE de l'entreprise

Opérations et relation clients : superviser le traitement des commandes et le suivi des dossiers clients en lien avec la logistique et la finance ;

Gestion des litiges et exigences distributeurs : faire respecter les conditions générales de vente, traiter les réclamations, contester les pénalités abusives et assurer la bonne utilisation des portails clients

Management d'équipe : animer et coordonner les équipes ADV, accompagner le développement des compétences, développer la polyvalence et mener les entretiens professionnels

Pilotage et amélioration continue : suivre les indicateurs clés (taux de service, délais, litiges), fiabiliser les processus internes et proposer des plans d'action correctifs.