Réceptionniste tournant / Réceptionniste tournante en établisseme (H/F)

💼 Offre d'emploi

Date de publication

26/10/2026

Dernière mise à jour

27/10/2026

Type de contrat

CDD - 2 Mois

Durée de travail

Temps plein (39H/semaine Travail en journée)

Expérience

1 An(s) - hotel/residence/campings

Salaire brut

Horaire de 12,31 €

Permis demandé

Aucune information

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📍 Entreprise

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Compétences nécessaires

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client

Description de l'offre

L'ibis Budget Montpellier Nord ** (81 chambres d'une capacité de 3 personnes et 9 chambre doubles) rzecherche son recpetionnsite tournant.

Vos missions :
- Assure à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l'établissement
- Assure les différentes prestations offertes aux clients (accueil, réservation, petits déjeuners, plonge, réception des livraisons, nettoyage de la cuisine et des sanitaires.)
- Effectue les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système informatique en place dans l'hôtel
- Vérifie les garanties et les réservations des clients individuels et des groupes
- Répond aux mails, aux appels téléphoniques et prend les réservations
- Répond aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir leur satisfaction
- Arrive à gérer correctement un conflit avec un client
- Effectue journalièrement toutes les tâches de sa/ses check lists et les valider
- Applique les procédures et politiques définies par la marque et l'hôtel en matière de contrôle des clients et sécurité des personnes
peu etre amené.e à assurer un shift de matin, de soir ou de nuit

Commercial / Vente :

Redirige les clients vers les autres hôtels du groupe Arrelia ou Ibis Budget en cas de complet
- Est en charge de la facturation et de l'encaissement des recettes
- Assure le contrôle de sa caisse et veille à la sécurité des fonds
- Peut être amené.e à assurer la clôture de la journée hôtelière
- Peut être amené.e à assurer le contrôle des livraisons
Travaille en étroite collaboration avec les autres services de l'hôtel et communique les informations nécessaires à chacun (technique, gouvernante et direction).

Vous porterez l'uniforme fourni par l'établissement. la fiche de poste vous sera fourni au démarrage du contrat.

COMPETENCES REQUISES
- Maitrise du français, de l'anglais et si possible d'une autre langue
- Sens du service et de l'accueil, sourire
- Aptitudes à la vente
- Compétences informatiques (traitement de texte et tableur, FOLS, TARS)

Poste en CDD de 2 mois à pourvoir dès que possible
les shifts sont Soit de 06h50 à 14h58 (shift matin) , soit de 14h47 à 22h55 (shift soir), soit de 22h50 à 06h58 (shift nuit)