Assistant / Assistante audioprothésiste (H/F)

💼 Offre d'emploi

Date de publication

26/10/2026

Dernière mise à jour

26/10/2026

Type de contrat

CDI

Durée de travail

Temps plein (35H/semaine Travail en journée)

Expérience

Débutant accepté

Salaire brut

Mensuel de 1 950 €

Permis demandé

Aucune information

---

📍 Entreprise

---

Compétences nécessaires

• Gestion des dossiers médicaux Exigé
• Grille de codification Sécurité Sociale
• Accueillir, orienter et renseigner un patient Exigé
• Relayer de l'information Exigé
• Renseigner des documents médico-administratifs Exigé
• Assurer le suivi des stocks en temps réel Exigé
• Conseiller, accompagner une personne Exigé
• Définir des besoins en approvisionnement Exigé
• Organiser les rendez-vous et l'agenda d'un professionnel de santé Exigé
• Préparer les salles de soins et le matériel nécessaire aux interventions
• Réceptionner les éléments médico-techniques et en informer le praticien, le patient en vue de l'intervention

Formations nécessaires

• Bac+2 ou équivalents Exigé

Description de l'offre

MISSIONS ET ACTIVITÉS

1. Accueil et relation patient
- Accueil physique et téléphonique des patients et interlocuteurs du centre
- Information, orientation et accompagnement des patients tout au long de leur parcours auditif
- Prise de rendez-vous, gestion des agendas et des plannings
- Rassurer, expliquer, faire preuve de pédagogie et d'écoute active
- Relayer les informations entre patients, audioprothésistes et partenaires

2. Assistance technique en audioprothèse (premier niveau)
- Préparation des cabines, du matériel et des équipements
- Entretien courant des aides auditives :
o Nettoyage, changement de filtres, petites réparations, contrôles réguliers
- Rappel aux patients de l'utilisation et de l'entretien de leurs appareils
- Diagnostic de pannes simples et orientation vers une solution adaptée

3. Service Après-Vente et solutions techniques
- Interface avec fabricants, fournisseurs et laboratoires
- Conseil et information sur des solutions techniques d'accessibilité :
o Casques et transmetteurs TV, systèmes d'alerte et d'appel lumineux, accessoires spécifiques
- Suivi des garanties et des réparations

4. Gestion administrative et médico-administrative
- en autonomie :
o Création, mise à jour et archivage des dossiers patients
o Gestion des devis, factures et documents médico-administratifs
o Tenue de caisse, journaux de ventes, remises de chèques
o Edition et envoi des comptes-rendus aux prescripteurs
- en collaboration avec une autre assistante :
o Suivi des tiers payants (Sécurité sociale, mutuelles)
o Suivi des règlements, encaissements, relances et facturation
o Vérification des virements mutuelles et sécurité sociale

5. Gestion commerciale et développement de l'activité
- Conseil et vente :
o accessoires auditifs, produits d'entretien, solutions techniques complémentaires
- Contribution au développement du chiffre d'affaires du centre
- Relances téléphoniques et suivi du fichier clients
- Participation à l'animation et au dynamisme commercial du centre

6. Gestion des stocks et logistique
- Gestion des stocks d'aides auditives et d'accessoires
- Passation, réception et suivi des commandes fournisseurs
- Suivi des livraisons
- Gestion du matériel mis à disposition des patients

7. Organisation et vie de l'établissement
- Travail en lien étroit avec l'audioprothésiste
- Participation au bon fonctionnement général du centre
- Organisation quotidienne du travail selon les priorités
- Rangement régulier, ménage, décoration, animation des vitrines de l'établissement
- Contribution à un environnement professionnel, chaleureux et structuré

Horaires de travail : 9h-12h et 14h-18h du lundi au samedi

Formation d'adaptation au poste nécessaire en interne pendant 1 mois sur un autre site.