Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

💼 Offre d'emploi

Date de publication

22/10/2026

Dernière mise à jour

22/10/2026

Type de contrat

CDD - 2 Mois

Durée de travail

Temps partiel (Temps partiel - 28H/semaine Travail les week-ends et jours fériés)

Expérience

1 An(s)

Salaire brut

Horaire de 12,31 €

Permis demandé

Aucune information

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📍 Entreprise

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Compétences nécessaires

• Techniques de communication orales, écrites et numériques
• Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement
• Effectuer le suivi des réservations
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Identifier, traiter une demande client
• Parler une ou plusieurs langues étrangères
• Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés

Description de l'offre

Nous recherchons un(e) réceptionniste dynamique et souriant(e) pour rejoindre notre équipe au sein de notre hôtel idéalement situé en centre-ville. Le/la candidat(e) idéal(e) aura un excellent sens du service client et sera capable de gérer efficacement les tâches administratives.

Responsabilités :
- accueillir chaleureusement les clients dès leur arrivée et les informer des services proposés par l'hôtel
- gérer les réservations par téléphone, email ou via notre site internet
- procéder aux formalités d'arrivée et de départ des clients (check-in/check-out)
- répondre aux demandes des clients et résoudre les éventuels problèmes rencontrés durant leur séjour
- assurer une communication fluide avec les autres services de l'hôtel (ménage, maintenance, restauration)
- maintenir à jour les registres de réservation et gérer les paiements
- fournir des informations touristiques et des recommandations locales

Qualifications et Compétences Requises :
- expérience préalable en tant que réceptionniste ou dans un rôle similaire, de préférence dans le secteur hôtelier
- excellente présentation et sens du service client
- compétences en communication verbale et écrite, en français et en anglais (la maîtrise d'autres langues est un atout)
- capacité à travailler de manière autonome et en équipe
- bonnes compétences informatiques et expérience avec des systèmes de gestion hôtelière (PMS) est un plus
- flexibilité pour travailler en horaires décalés, y compris les week-ends et jours fériés

Nous Offrons :
- un cadre de travail agréable et convivial au cœur de la ville
- repas pris sur le lieu de travail

conditions de travail :
- un week-end de 4 jours une fois par mois (vendredi - samedi - dimanche et lundi)
- horaires : 14h à 21h

Si vous êtes passionné(e) par le service à la clientèle et que vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique dans un environnement stimulant, nous serions ravis de recevoir votre candidature.