Chargé-e de Relation Clients (H/F)

💼 Offre d'emploi

Date de publication

21/10/2026

Dernière mise à jour

21/10/2026

Type de contrat

CDI

Durée de travail

Temps plein (35H/semaine Travail en journée)

Expérience

6 Mois

Salaire brut

Mensuel de 1 900 €

Permis demandé

Aucune information

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📍 Entreprise

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Compétences nécessaires

• Communiquer à l'oral en milieu professionnel
• Assurer le suivi de la satisfaction clients
• Développer et fidéliser la relation client
• Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés
• Identifier, traiter une demande client

Description de l'offre

En tant que Chargé.e de relation clients, vous assurez l'interface technique et le support commercial entre le laboratoire et les clients.
A ce titre, vos principales missions :

- Répondre aux objections et aux questions de nos clients sur les sujets commerciaux ;
- Réaliser les devis techniques en support de nos commerciaux ;
- Assurer la prescription et la gestion des appels entrants ;
- Contribuer indirectement au développement des ventes via la satisfaction clients ;
- Participer au traitement des réclamations clients.

Qualifications

De formation initiale en commerce et/ou chimie de type BTS/ DUT / BUT / Licence, vous justifiez d'une première expérience réussie dans la relation clients.

Autonome, vous êtes un-e excellent-e communicant-e et savez prioriser pour aller à l'essentiel.
Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et notamment le pack office.

Informations supplémentaires

Eurofins Environnement, place la diversité au cœur de ses préoccupations et s'engage notamment sur l'égalité professionnelle, l'emploi des seniors et des travailleurs en situation de handicap.