Chef d'équipe support informatique N2 (H/F)

💼 Offre d'emploi

Date de publication

16/10/2026

Dernière mise à jour

16/10/2026

Type de contrat

CDI

Durée de travail

Temps plein (35H/semaine Travail en journée)

Expérience

24 Mois

Salaire brut

fixe

Permis demandé

Aucune information

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📍 Entreprise

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Compétences nécessaires

• Règles de sécurité Informatique et Télécoms
• Expliquer et faire respecter les règles et procédures
• Faciliter les projets et transformations
• Manager les équipes d'intervention et diriger les travaux d'entretien et de dépannage
• Superviser et encadrer l'équipe de techniciens

Description de l'offre

Dans le cadre d'un remplacement de poste, nous recherchons un chef d'équipe (F/H) de Support Informatique de niveau 2 spécialisé en Support Applicatif.

Vos missions seront :
L'encadrement et suivi de l'équipe (8 personnes) dans le cadre de prestations de support informatique :
Suivi au quotidien des équipes afin d'assurer une proximité individuelleRéalisation des entretiens de suivi trimestriel et annuels,
Suivi des plannings et des absences, suivi des formations
Suivi et développement des compétences individuelles
Suivi Opérationnel des équipes / pilotage projet : Gestion de la relation client/partenaire,
Gestion des plannings et coordination des équipes,
Suivi de indicateurs/KPI et reporting des projets,
Gestion des alertes et des remontées des équipes,
Assurer la qualité des prestations
Veille au bon déroulement des opérations de son secteur
Superviser la gestion et le traitement des tickets
Animer en toute autonomie une équipe
Participer à l'amélioration continue du projet

Conditions :
Temps plein 35h
CDD de remplacement
Amplitude horaire de l'équipe: 8h-18h
2 jours de Télétravail