Diététicien(ne) support client- logiciel HESTIA (H/F)

💼 Offre d'emploi

Date de publication

05/10/2026

Dernière mise à jour

21/10/2026

Type de contrat

CDI

Durée de travail

Temps plein (39H/semaine Horaires annuels)

Expérience

Débutant accepté

Salaire brut

Horaire de 12,60 € à 13 €

Permis demandé

Aucune information

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📍 Entreprise

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Compétences nécessaires

• Accompagner des personnes dans la mise en oeuvre du programme nutritionnel
• Cerner les habitudes alimentaires, antécédents médicaux, traitements des personnes et déterminer leurs besoins nutritionnels
• Concevoir un menu selon une prescription médicale
• Pratiquer un suivi diététique
• Sensibiliser aux bonnes pratiques d'hygiène et de santé

Description de l'offre

Acquérir le logiciel Hestia c'est avoir accès à un service client de qualité : Le centre de services HESTIA, répondant aux besoin quotidiens d'utilisations et aux problématiques rencontrées par nos clients.
Dans le cadre du renforcement du Centre de Services Hestia, Alpes DEIS recherche de nouveaux chargés d'assistance client pour assurer une prise en charge des demandes fonctionnelles de nos clients.
Après une période de Formation sur nos activités et notre logiciel Hestia, vous intégrerez l'équipe du Centre de Services composée de 10 personnes.

Vos missions:

* Prise en charge des demandes clients par téléphone et/ou mail :

-Accompagner les clients à l'utilisation quotidienne du logiciel HESTIA
-Comprendre et résoudre leurs problématiques fonctionnelles
-Gestion et suivi des tickets pris en charge
-Remontée de dysfonctionnement au service développement
-Assurer des prestations complémentaires (paramétrage, conseil...)

* Rédaction de procédures internes et/ou clients
* Participer à l'amélioration continue du logiciel et du Centre de Services


Avantages :
- Salaire sur 13 mois + intéressement
- L'amicale des salariés vous proposera régulièrement des sorties afterwork et week-end
- Mutuelle
- Tickets restaurants
- Formations régulières
- Forte Dynamique d'équipe et d'entreprise

Durée hebdomadaire de travail : 39H

Prise de poste : Septembre 2026

Expérience : Débutant accepté
Formation : Bac +2 minimum

Compétences et qualités attendues :

- Esprit d'analyse et de synthèse
- Qualités d'élocution et de rédaction
- Travail d'équipe
- Gestion du stress face aux situations d'urgence
- Aisance informatique