ASSISTANT SUPPORT TECHNIQUE (H/F)

💼 Offre d'emploi

Date de publication

25/09/2026

Dernière mise à jour

13/10/2026

Type de contrat

CDD - 24 Mois

Durée de travail

Temps plein (39H/semaine Travail en journée)

Expérience

Débutant accepté

Salaire brut

Alternance

Permis demandé

Aucune information

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📍 Entreprise

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Compétences nécessaires

• Effectuer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients
• Réaliser un diagnostic technique

Description de l'offre

Une mission qui allie technique, relation client et innovation !

En rejoignant le service Assistance du pôle Omega, tu deviens le partenaire de confiance de nos clients. Tu les accompagnes dans le déploiement, le paramétrage et le support de nos solutions logicielles en environnement cloud et OnPremise, tout en contribuant à l'amélioration continue en utilisant l'intelligence artificielle.

Ce que tu feras au quotidien :

* Assurer l'assistance technique et la hotline auprès des clients
* Déployer, paramétrer, tester et mettre à jour les solutions
* Réaliser les audits techniques
* Piloter les migrations vers des solutions adaptées
* Contribuer à l'amélioration continue du service
* Identifier les tâches récurrentes pouvant être automatisées avec l'IA

* Tu es passionné et au quotidien tu mènes des projets personnels
* Tu as un vrai sens du service et du support utilisateur
* Tu as un intérêt pour l'automatisation, l'IA et les nouvelles technologies
* Tes qualités sont l'esprit d'analyse, le travail en équipe et le sens relationnel

Pourquoi nous rejoindre ?

* Un environnement dynamique où l'innovation est au cœur de tout.
* Des projets stimulants qui impactent directement la vie des citoyens.
* Des moments de convivialité pour souffler et créer du lien.

Envie d'embarquer dans l'aventure Omega ? #espritdequipe #positiveattitude #professionnalisme #creativite

Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.