Chef d'équipe Conseiller Client SAV automobiles H/F
💼 Offre d'emploi
- Date de publication
- 16/07/2026
- Dernière mise à jour
- 21/10/2026
- Type de contrat
- CDI
- Durée de travail
- Temps plein (35H/semaine Travail en journée)
- Expérience
- 3 An(s) - en management dans l'automobile
- Salaire brut
- Annuel de 35 000 €
- Permis demandé
- B - Véhicule léger Exigé
📍 Entreprise
- Employeur
- ALLIANCE AUTO
- Secteur d'activité
- Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers (Code NAF 45.11Z)
Compétences nécessaires
- Assurer le suivi de la satisfaction clients
- Agir rapidement en cas de demande urgente des clients
- Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés
- Identifier, traiter une demande client
- Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients
Formations nécessaires
-
Bac+2 ou équivalents Exigé
Gestion relation client
Description de l'offre
Nous recherchons un chef d'équipe CCS H/F en contrat à durée indéterminée au sein de notre équipe à Alliance Auto (Belleville-sur-Meuse).
Votre rôle ?
Au sein du service après-vente de la concession, vous serez notamment en charge de :
Activités relatives au management :
Affectation, suivi et contrôle des activités confiées aux collaborateurs,
Appui technique aux collaborateurs, etc.
Activités liées à la relation client :
Assurer l'accueil, le suivi de la clientèle et la gestion du planning de rendez-vous d'un atelier,
Traitement et gestion des dossiers experts,
Gestion des réclamations et des litiges clients,
Fidélisation clientèle, etc.
Organisation fonctionnelle : Contrôle de l'application des règles d'hygiène, de qualité et de sécurité en vigueur dans l'entreprise, etc.
Votre profil :
D'un naturel communiquant, manager et réactif, votre passion pour l'automobile et votre expérience dans ce domaine seront pour nous des qualités essentielles pour ce poste.
Vous êtes autonome, organisé(e) et à l'aise sur l'outil informatique, vous justifiez d'une expérience significative dans le milieu de l'automobile et dans le management d'équipe.
Votre profil :
D'un naturel communiquant, manager et réactif, votre passion pour l'automobile et votre expérience dans ce domaine seront pour nous des qualités essentielles pour ce poste
Avantages :
Intéressement et participation
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 211GFWM
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Chargé / Chargée de relation client (Code ROME : D1415)
Autre appellation de l'offre : Chargé / Chargée de service après-vente
Source : France Travail (Okapijob n'est pas responsable des informations fournies)
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